قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت چهارم

قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید

Consumer Law

حسین فرامرزی – ونکوور

چطور شکایت‌نامه تنظیم کنیم

سه مرحله برای تنظیم شکایت­‌نامهٔ­ شما وجود دارد. برای راحتی‌ خوانندگان، مثال ما به هر دو زبان فارسی و انگلیسی‌ است. در مقالهٔ قبلی مرحلهٔ یک و دو توضیح داده شد.

مرحلهٔ ۳: شکایت‌نامه تنظیم کنید

اگر هنوز جواب قانع‌کننده‌ای دریافت نکرده‌اید، می‌­توانید شکایت‌نامه تنظیم کنید. در اینجا مکان‌­هایی که می­‌توانید خطاب به آن‌ها شکایت‌نامه تنظیم کنید عنوان شده است:

  • شکایت‌نامه­‌ای به سازمان Consumer Protection BC طرح کنید. این سازمان با شکایت‌‌‌هایی سر و کار دارد که مربوط به مشکلات مصرف‌­کننده است. از سایت www.consumerprotectionbc.caدیدن کنید.
  • شکایت‌نامه‌­ای به سازمان Better Business Bureau طرح کنید. این سازمان به شکایت­‌های مربوط به کسب‌وکارهای محلی رسیدگی می­‌کند. از سایت www.bbb.org/file-a-complaint دیدن کنید.

دادگاه

اگر نمی‌­توانید مشکل را حل کنید، مرحله­ٔ بعدی ارائهٔ دادخواست به دادگاه است.

دادگاه CRT یا Civil Resolution Tribunal دادگاهی است که معمولاً ادعاهای مبالغ کمتر از ۵٬۰۰۰ دلار را مدیریت می‌­کند. فرم‌های مربوط به شکایت و نحوهٔ شکایت در وب‌سایت www.civilresolutionbc.ca موجود است.

دادگاه دعاوی کوچک (Small Claims Court): دادگاهی است که معمولاً ادعاهای مبالغ بین ۵٬۰۰۰ دلار و ۳۵٬۰۰۰ دلار را مدیریت می‌­کند. برای اینکه بدانید چطور در دادگاه دعاوی کوچک دادخواست بدهید، به سایت ذیل رجوع کنید. این سایت همچنین حاوی ویدئویی در مورد دادگاه دعاوی کوچک است.

http://www.smallclaimsbc.ca/small-claims-court-5001-35000/notice-of-claim/submit-a-claim

قسمت بعدی این مطلب را در اینجا بخوانید

تذکر: حسین فرامرزی، وکیل دادگاه‌های استان بریتیش کلمبیا، به هیچ گروه سیاسی، دولتی یا مذهبی وابسته نمی‌باشد و مقالات حقوقی مندرجه، تنها برای افزایش سطح آگاهی جامعهٔ فارسی‌زبان کانادایی تهیه شده است. به‌علت امکان تغییر در قوانین کانادا به مرور زمان، و همچنین عدم امکان بیان کلیهٔ قوانین در این مقالات، به تمامی‌ خوانندگان توصیه می‌شود که قبل از انجام هر گونه موضوع حقوقی، با وکیل خود مشورت نمایند.

ارسال دیدگاه